售后秒回手册

社区团购/小微电商的售后处置尺子。粘贴顾客投诉（坏果、少发、未收到、口感差）， 按预登记的赔付标准尺子自动给出赔付方案与回复话术，30秒处理完不伤群氛围； 诉求超尺子时给升级路径而不是当场加钱。当用户说"有顾客说坏果""怎么赔""售后怎么回"时触发。